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상품문의합니다.

작성자 GSPmall(ip:)

작성일 23.09.13 08:52:44

조회 93

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내용

 안녕하세요. 지에스피 서비스센터입니다.

아래 내용 회신합니다.


[ Original Message ]
상품명 :4세대 인산철 시동 배터리 120ah

문의내용 :


시동 배터리 문제가 있어 

as 진행하고자 택배 보낸지 일주일이 지났습니다.


->박인환 (3310) 소비자가 맞는지요? 맞다면, 9/5 발송 및 문자로 보내드렸습니다.(본사이전 관계로 유선연락 안되어 문자로 발송)


물품을 수령 하고 연락 달라고 카톡챗팅 방에 연락처 전달 드렸는데

연락도 없고 수리 진행도 어떻게 되는지 모르고


도대체 AS 를 이런 식으로 진행 하는 업체가 어디 있습니까?


->이전에 문자로 드렸기에 추가 회신 안함


말로만 연락 준다 알겠다 하고 갑자기 발송한다고

경동택배에서 카톡이 오는데요.


제가 경동택배에 물품 보내 AS 받는건가요?


->재발송한 것은 당연히 점검과 서비스, 제조 완료된 제품입니다.


뭐 이런 경우가 있나요?


한명의 소비자 라고 우습게 보는건지...


2년 지나면 유상이 되어 수리비 폭탄 된다고 까페에서 더이상 

안쓰는 사람들 많이 나오던데..


저도 겁이 나네요.

이제 1년 되었습니다.


케이스는 쪼그라 들고....잦은 전압 컷에 시동 안걸리고...


그렇다고 AS 보내면 .....갑자기 경동택배에서 카톡으로 발송한다고 연락 오고

AS 진행이 이런식이면 회사 방침이 어떤지 대충 알것 같습니다.

 

담당자님들....이건 아닌것 같습니다.



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